24Oradea.ro - Anunturi Gratuite Oradea - Stiri Locale Oradea - Divertisment

Bine ați venit, [ Inregistrare | AutentificareRSS  |   | 

Oradea
+C
Adaugă anunț
 

900 RON

CURS RECEPTIONER

  • Telefon: 0747476099
  • Adresa: PRINCIPATELOR UNITE NR 10
  • Localitate: Oradea
  • Categorie: Servicii
  • Publicat: 15 iunie 2017 18:16
  • Valabil: 22 zile, 8 ore
  • button
CURS RECEPTIONER

Descriere

Sa ai o meserie utila in ziua de azi inseamna sa ai bratara de aur.
Profesional Academy organizeaza cursul de receptioner cu o durata de 5 luni care implica parte teroretica si parte practica.

Recepționerul se ocupă :

in principal cu efectuarea de operații specifice pentru sosirea și plecarea clienților,
asigurarea efectuării plaților de către clienți,
oferirea de servicii hoteliere către client,
rezolvarea reclamațiilor clienților,
promovarea imaginii hotelului,
organizarea cadrului general de deschidere și inchidere a activității punctului de recepție.
Asigura activitatile de la receptie,repartizarea camerelor in functie de cerintele si solicitarile clientilor – sa ii intampine pe oaspeti – sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii, inclusiv sa poarte conversatie in limbi straine
sa se ocupe de plangerile si solicitarile oaspetilor – sa indeplineasca anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor,
transmiterea de mesaje etc. – sa tina inregistrarile si sa faca munca specifica de birou – sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel.
Continutul cursului :
• Comunicare și comportament profesional
• Norme de protecţia muncii şi PSI
• Marketingul în hotel
• Tehnologie hotelieră.

Diploma este acreditata de Ministerul Muncii si Educatiei si recunoscuta international.

FacebookTwitterPrintEmailWhatsApp

Nu sunt cuvinte cheie

17 Afișări

  

Lasă un comentariu

Trebuie sa fi logged in to post a comment.

Este necesară autentificarea pe site

Anunțuri Recomandate